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メール便について②

メール便については、当店の複数のページでご説明していますし、先日も店長日記の「メール便について」で、現状をご説明しましたが、今回は代金引換とメール便について書きます。

そもそも、当店がショップシステムとして利用しているショップサーブでは、発送方法にメール便が準備されていません。

しかし、お客様がその特徴をご理解いただければ、送料が全国統一で１６０円になるメリットがありますので、当店ではシステム内で工夫をしてメール便を採用しました。

したがって、ご注文時の最後にしつこいＱ＆Ａを付けてチェックを入れています。

その中でチェックから漏れていましたのが、「代金引換」でした。

メール便は郵便受に投函するだけですから、代金引換はできません。

一応、説明のページにはその説明を入れているのですが、最後のチェックでは漏れていました。

全ては、当店のシステムの都合でお客様に余計な手間をお掛けしているわけですから、本当に申し訳なく思っております。

ショップサーブのシステム会社からは、今年の春いっぱいを目途にメール便に対応するという連絡が入っていますので、あともう少しお待ちいただければ、注文がしやすく間違いもなくなると思います。

今後とも当店を何卒よろしくお願いいたします。

2011/1/18